Gestão de Conversão e Retenção de Usuários
Pense na experiência de um usuário da internet, um potencial consumidor de sua marca, como uma jornada: passeando pela internet como quem caminha pela calçada de uma rua movimentada do centro comercial, são muitas as fachadas, os cartazes anunciando descontos, os vendedores berrando para chamar a atenção… as pessoas pulam de uma loja virtual para a outra como em corredores de shopping centers, e já não basta que a campanha da sua marca seja apenas vista ou que o seu site seja apenas visitado: é preciso simplificar os caminhos do cliente para que um clique se converta em venda.
